Términos y Condiciones

Todas las cotizaciones emitidas por la Empresa tienen una vigencia de 10 días hábiles a partir de su fecha de emisión. Transcurrido dicho plazo, la Empresa se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones sin previo aviso.

Las cotizaciones no constituyen un compromiso de disponibilidad de materiales hasta que el pedido haya sido confirmado y el pago correspondiente haya sido efectuado según las condiciones pactadas.

Para confirmar un pedido, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para la personalización del producto, incluyendo diseños, logos, textos, colores y cualquier otro detalle relevante.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido el pago acordado. La Empresa podrá solicitar un anticipo o el pago total antes de iniciar la producción. En caso de que el cliente no cumpla con el pago dentro del plazo estipulado, la Empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido sin responsabilidad alguna.

El cliente es el único responsable de la exactitud y legalidad de los diseños, logos, textos y demás información proporcionada para la personalización de los productos. La Empresa no se hace responsable por errores, omisiones o contenido no autorizado en los archivos entregados por el cliente.

Una vez aprobados los diseños y autorizada la producción, no se aceptarán modificaciones o reclamaciones derivadas de errores en la información proporcionada por el cliente.

Los tiempos de producción serán informados al cliente al momento de confirmar el pedido y podrán variar según la cantidad, complejidad y disponibilidad de materiales.

La Empresa se compromete a entregar los productos dentro del plazo establecido siempre que el cliente haya cumplido con los pagos y entregado toda la información necesaria para la producción.

Las entregas se realizarán según lo acordado con el cliente, ya sea mediante retiro en tienda, envío a domicilio o mensajería. En caso de envío, los costos correrán por cuenta del cliente y la Empresa no se responsabiliza por demoras o daños ocasionados por la empresa transportista.

Dado que los productos ofrecidos por la Empresa son personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en casos donde se demuestre un error en la producción atribuible a la Empresa.

Los reclamos deberán presentarse por escrito dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica del problema. La Empresa evaluará cada caso y podrá ofrecer soluciones a su discreción, como la reposición del producto defectuoso o un descuento en una futura compra.

El cliente garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre las imágenes, diseños y textos proporcionados para la personalización de los productos. La Empresa no se hace responsable por el uso no autorizado de material protegido por derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.

La Empresa se reserva el derecho de utilizar imágenes de los productos elaborados como parte de su portafolio y material promocional, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito.

La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales de la Empresa.

Cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de estos términos y condiciones se regirá por la legislación vigente en el país donde opera la Empresa, y será competencia de los tribunales correspondientes en dicha jurisdicción.

Para cualquier consulta o aclaración, el cliente puede comunicarse con la Empresa a través de los medios de contacto oficiales.

Estos términos y condiciones han sido diseñados para proteger a la Empresa y garantizar una relación comercial clara y transparente con los clientes